退款和退貨政策

為保障雙方權益，出貨時已全程錄影，也請您開箱拆封的第一時間全程錄影。
如有發生「數量短少」，皆以「完整錄影檔」為依據。 影片需清楚拍攝【未開箱狀態】、【開箱過程】、【商品數量】等。 商品若有疑慮，請您於收貨當天起(含)，三天內提供完整錄影檔，若無開箱影片恕不受理。

元易生技 提供您7日鑑賞期之權益#鑑賞期非試用期

鑑賞期定義如下：

• 超取包裹於取件當日起算為第 1天。
• 7日鑑賞期， 包含過程中的例假日在內。

提醒您， 若於鑑賞期內需取消訂單時， 請務必保持產品完整性（ 產品包裝的透明封膜需未拆封、贈品、隨貨附件） 。

因食品安全與衛生考量， 拆封後則無法享有7 日鑑賞之權益， 還請特別留意， 感謝您的體恤。

一、當您需要退貨時， 請留意

1. 未超出7 日鑑賞期。
2. 產品未拆封， 保持完整。
3. 當因部分退貨時，金額未達活動標準，您需要留下的商品將會以單品原價計算。(例如:多件單品組合而成的組合優惠， 將視同放棄優惠資格)
4. 當因部分退貨時，將視同放棄滿額資格，贈品須於退貨時一併寄回(若贈品已拆封使用， 將視同購買)。

二、當您需要退款時， 請留意

• 需要提供您的： 收款戶名、銀行名、分行名(Ｏ Ｏ 分行)、銀行帳號、受款帳號之影本(圖片檔亦可)，我們將於收到您的完整退款資料後，將盡快為您辦理請耐心等候。
• 為避免影響您的權益， 元易生技僅供退款予訂購人本人，不得將其款項退款讓與第三人，還請格外留意。

三、當出現以下特殊情況時

1. 因消費者個人因素需退貨時，須自行負擔產生的相關費用及自行將商品寄回。
2. 若於運送過程中，產生外盒些微擠壓破損，而未影響內容物商品，恕不在退換貨標準範圍內， 還請見諒，感謝您對我們與物流夥伴的體恤。
3. 產品盒中的內襯， 是為了避免商品運送過程發生碰撞而設計； 若內襯出現凹損、裂痕，為運送過程中的碰撞導致，內容物品質不受影響，請安心食用。

※ 若因個人因素造成退貨及取消訂單累積達 2 次者， 我們將保有取消您訂購資格或加入黑名單之權利。

※ 為提供更順暢的購物體驗，元易生技 提供 【只退貨不換貨】 之服務。

四、元易生技 溫馨提醒

本考量台灣處於亞熱帶地區， 空氣濕度常達70%以上，保健食品容易因空氣中的水分受潮而變質。

建議開封後【請盡快食用完畢】， 亦不建議將產品分裝，若產品已受潮， 則不建議食用， 謝謝您。