為保障雙方權益,出貨時已全程錄影,也請您開箱拆封的第一時間全程錄影。
如有發生「數量短少」,皆以「完整錄影檔」為依據。 影片需清楚拍攝【未開箱狀態】、【開箱過程】、【商品數量】等。 商品若有疑慮,請您於收貨當天起(含),三天內提供完整錄影檔,若無開箱影片恕不受理。

元易生技 提供您7日鑑賞期之權益#鑑賞期非試用期

鑑賞期定義如下:

  • 超取包裹於取件當日起算為第 1天。
  • 7日鑑賞期, 包含過程中的例假日在內。

提醒您, 若於鑑賞期內需取消訂單時, 請務必保持產品完整性( 產品包裝的透明封膜需未拆封、贈品、隨貨附件) 。

因食品安全與衛生考量, 拆封後則無法享有7 日鑑賞之權益, 還請特別留意, 感謝您的體恤。

一、當您需要退貨時, 請留意

  1. 未超出7 日鑑賞期。
  2. 產品未拆封, 保持完整。
  3. 當因部分退貨時,金額未達活動標準,您需要留下的商品將會以單品原價計算。(例如:多件單品組合而成的組合優惠, 將視同放棄優惠資格)
  4. 當因部分退貨時,將視同放棄滿額資格,贈品須於退貨時一併寄回(若贈品已拆封使用, 將視同購買)。

 

二、當您需要退款時, 請留意

  • 需要提供您的: 收款戶名、銀行名、分行名(O O 分行)、銀行帳號、受款帳號之影本(圖片檔亦可),我們將於收到您的完整退款資料後,將盡快為您辦理請耐心等候。
  • 為避免影響您的權益, 元易生技僅供退款予訂購人本人,不得將其款項退款讓與第三人,還請格外留意。

 

三、當出現以下特殊情況時

  1. 因消費者個人因素需退貨時,須自行負擔產生的相關費用及自行將商品寄回。
  2. 若於運送過程中,產生外盒些微擠壓破損,而未影響內容物商品,恕不在退換貨標準範圍內, 還請見諒,感謝您對我們與物流夥伴的體恤。
  3. 產品盒中的內襯, 是為了避免商品運送過程發生碰撞而設計; 若內襯出現凹損、裂痕,為運送過程中的碰撞導致,內容物品質不受影響,請安心食用。
※ 若因個人因素造成退貨及取消訂單累積達 2 次者, 我們將保有取消您訂購資格或加入黑名單之權利。
※ 為提供更順暢的購物體驗,元易生技 提供 【只退貨不換貨】 之服務。

 

四、元易生技 溫馨提醒

本考量台灣處於亞熱帶地區, 空氣濕度常達70%以上,保健食品容易因空氣中的水分受潮而變質。

建議開封後【請盡快食用完畢】, 亦不建議將產品分裝,若產品已受潮, 則不建議食用, 謝謝您。

 

感謝您對我們的支持、鼓勵與建議,元易生技 依照《消費者保護法》規範保障您的購物權利,希望提供您一個美好的購物體驗。

  • 元易生技 官方客服 【點擊加入LINE@】
  • LINE@線上諮詢: 搜尋「@ ori -genic」
  • 客服專線: 06-2951 734
  • 客服時段: 星期(一)~(五) 08:00 ~ 12:00; 13:00 ~ 17:00 (不含國定等例假日)

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